电商控价维权打假之经验分享

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Sun, 05 May 2019 02:15:31 +0000
业内新闻, 低价串货管控, 渠道价格管控, 电商控价维权打假

一、控价维权项目背景

目前淘宝网假货、侵权、不正当竞争、窜货、乱价……等严重影响了品牌的利益和市场的稳定。多数公司面对以上问题不知所措。当意识到问题的严重性，却不知如何解决？品牌方可以通过淘宝知识产权维权中心人脉资源整合，获得专业服务人员，能有效解决品牌各种乱价，窜货、假冒侵权的困扰，为品牌方发展带来了更高的价值，坚决捍卫品牌的权益。

1.电商品牌控价目前能管控的电商平台有

（一）、阿里巴巴国际站、中文站、全球速卖通、淘宝网、天猫网、（包括手机端）；

（二）、京东；

（三）、亚马逊；

（四）、拼多多；

二、侵权假冒窜货原因分析

（一）、部分个体经销商为追求销售额、销量、返利等，利用供货价格的差异化进行低价销售，从而产生像淘宝C店这样的侵权乱价卖家；

（二）、部分经销商为了各自的利益相互之间进行不当的竞争，将产品销往异地，构成窜货行为；

三、网络销售渠道成本较低，于是网络销售成为许多品牌经销商的主要销售通路，具体表现为

（一）、线下批发商经销商自己开设淘宝店销售；

（二）、公司内部员工自己在网络上销售库存产品；

（三）、网络销售商利用品牌的知名度进行虚假、侵权、假冒销售；

（四）、经销商渠道管控制度的不完善；

（五）、产品自身识别技术不完善，导致不法商家进行侵权、假冒、窜货的行为。

四、侵权假冒行为的：

（一）、价格混乱：吞蚀消费者对品牌的信心、满意度和忠诚度，直接影响了品牌价值和形象；市场上的假冒伪劣产品，严重影响了消费者的购买积极性；

（二）、销售疲软：网络侵权假冒乱价销售，影响渠道专柜销售及利润，导致品牌投入和收益不匹配，使经销商对产品品牌失去信心：当窜货引起价格混乱时，销售商对品牌的信心就开始日渐丧失，最后拒售商品；利润的大幅减少会使经销商的正常销售受到严重干扰；

（三）、渠道受阻：经常性的区域间窜货现象会扰乱公司的营销政策，给公司对产品的发展战略规划带来阻碍；渠道环节的实际采购量和销售量存在差异，使公司生产配送环节存在配给紊乱；

（四）、市场无序：低价可能带来某个市场短期的虚假繁荣，时间一长如果对低价处理不当，经销商还可能反戈一击，调头投入竞争者的怀抱；作为一种市场顽疾，会引发的连锁反应，很可能将企业置于水深火热之中，甚至导致区域市场的崩溃。

五、处理方案

（一）、商标权：只要卖家商品出现品牌方商标关键词，都可以用商标侵权方式投诉100%删除；

（二）、官网版权：卖家宝贝描述里有出现品牌方官网图片直接删除下架； 4.3.假货：通过购买方式判断正伪，假货可以封店。

（三）、假货对比，通过购买，或者其他真假对比的方式，鉴别其是否是假货，进行假货投诉。

六、乱价搜集

（一）、提供品牌产品价格限价表，需要处理的链接；

（二）、提供的价格列表进行管控低价链接；

（三）、由品牌商提供资质材料、网上规范价格表或假货店铺名单、不需要处理店铺的白名单；

（四）、知识产权报备，利用XCsports提研发的控价软件搜索网上低价侵权链接，再通过人工旺旺通知其修改，不修改后整理投诉素材，发起投诉，投诉后期跟踪。

七、处理流程

收集低价信息建档——提供需要删除的链接——收到确认信息提交侵权投诉3天左右删除——对方反申诉，提供反申诉材料确认误判断或已经成功沟通收编撤诉，未撤诉的删除扣分——处理完成提供月报表。

八、提供资质文件证明 提供判断信息侵权的初步证明资料，其中包括企业营业执照，商标证明文件，等各产品型号的淘宝搜索关键词及价格，委托授权函。

扩展阅读：如果您想了解其他电商平台的维权规则，可以点击下面的链接进行查阅哦：淘宝控价维权打假、拼多多维权打假